[摘要] 户籍工作是基层公安机关服务接待群众的主要平台，关系到广大人民群众的切身利益，而其中户口迁移难、落户难等问题一直都是群众极为关注的民生问题。3月以来，全市公安机关深入群众倾听意见建议，积极回应群众期盼和呼声，不断深化户籍制度改革，推行了一系列便民利民措施，为群众解决了不少实际困难。
户籍工作是基层公安机关服务接待群众的主要平台，关系到广大人民群众的切身利益，而其中户口迁移难、落户难等问题一直都是群众极为关注的民生问题。3月以来，全市公安机关深入群众倾听意见建议，积极回应群众期盼和呼声，不断深化户籍制度改革，推行了一系列便民利民措施，为群众解决了不少实际困难。
近日，市民张先生顺利将自己的户口从无锡迁到了江阴。他开心地说：“我是土生土长的江阴人，但户口多年来都迁不回来。现在只花了5就搞定了。这样一来，女儿上学就不用出借读费，家里开销就没那么紧张了。”张先生1999年从江阴来到无锡读中专，毕业后在无锡一家工厂工作，户口落到了单位的集体户口上。结婚生子后，张先生就想把户口迁回江阴，但是按照当时的户口政策，必须在江阴工作并参加城镇企业职工社会保险满5年才能办理回迁。为此，他女儿的户口只能暂时随妻子落在了四川，这给全家生活带来了很多不便。江阴市公安局的一位户籍民警说，很多人都有着和张先生一样的烦恼。大市范围内实行户口统迁之后，这些困难便迎刃而解。目前，张先生的户口已经顺利迁入江阴临港街道。
在强有力的政策支持之外，我市公安机关还积极回应群众的各种诉求，开启了办理业务的“绿色通道”。家住锡山区的外来务工人员莫女士就享受了一回“加急”服务。她说：“孩子要上学，报名日期就在眼前了，居住证却还没办，我特别着急。没想到警察办事效率这么高，只花了5天就办好了，真是帮了大忙！”
公安局人口管理支队相关人士说，每年春节过后至六月份是流动人口小孩上学报名急需办证的集中时间段。在此期间，各派出所、分局要在5天之内受理审核完毕，市局在3天之内审核完毕。社保局制证中心会在收到送证材料一周后就把证件制作好，再由民警发到群众手中。跟户籍和居住证一样，身份证对于每个公民来说极为重要。可22岁的江阴月城村民小吴却由于各种原因一直没有身份证。没有身份证的她结婚不能领结婚证，生了孩子也不能报户口。她在父亲去世后随母亲改嫁到了四川，且双腿残疾，没法来锡办理身份证。
经过多次商讨，无锡公安决定跨省办证，把服务送上门。两名民警便携带拍摄二代身份证的电脑和采集指纹的设备等，一路辗转来到了四川成都浦江县。照相、采集指纹，不到半个的时间，小吴的个人信息就输入了电脑，两个星期以后，她就能拿到人生中张身份证。
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